1. Grundsatz

Die Hanseatic Bank GmbH & Co KG (im Folgenden „Hanseatic Bank" genannt mit Sitz in der Fuhlsbüttler Straße 437, 22309 Hamburg) betreibt die Community „Unsere Hanseatic Bank“.

Ziel der Community „Unsere Hanseatic Bank“ ist es, das im Rahmen der Aktivitäten erhobene Kundenfeedback zur Verbesserung der eigenen Produkte, Angebote und Services zu nutzen. Unsere Online-Community dient nicht dem Zweck, den Mitgliedern Verkaufsangebote zu unterbreiten. 

Registrierte Mitglieder können in der Community „Unsere Hanseatic Bank“ an Umfragen, Interviews, Diskussionsforen und Chats (nachfolgend zusammen auch „Aktivitäten“) teilnehmen und ihre Meinungen, Kommentare, Erfahrungen, Fragen, Vorschläge und Ideen (nachfolgend zusammen auch „Kundenfeedback“) zu Produkten, Angeboten und Services der Hanseatic Bank teilen. 

In der Community „Unsere Hanseatic Bank” bemühen wir uns um geschlechtsneutrale Formulierungen und nutzen das sogenannte Gendersternchen, um sprachlich allen Geschlechtern und Identitäten gleichermaßen gerecht zu werden. Die Community ist eine Gemeinschaft, in der wir uns fair verhalten und gemeinsam neue Ideen und Erfahrungen austauschen. Daher duzen wir uns.

Die hier im datenschutzrechtlichen Sinne verantwortliche Stelle ist die Hanseatic Bank. Umfassende Informationen über die Hanseatic Bank, zum Beispiel Anschrift oder Handelsregisterdaten, kannst du in unserem Community-Impressum abrufen. Detaillierte Informationen zum Schutz deiner persönlichen Daten findest du in unseren Community-Datenschutzhinweisen.

Die vorliegenden Teilnahmebedingungen gelten zwischen der Hanseatic Bank als Betreiber der Community und dir als registriertem Mitglied (im Folgenden „Nutzer" oder „Mitglied“ genannt) der Community und sind im gegenseitigen Interesse.

2. Teilnahmebedingungen

Die Community steht allen Kunden der Hanseatic Bank offen, die per E-Mail eingeladen oder auf der Website auf die Community aufmerksam geworden sind.

Deine Teilnahme und Mitgliedschaft in der Community sind freiwillig und kostenlos; es besteht kein Anspruch auf eine Mitgliedschaft. Teilnahmeberechtigt sind Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet und einen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben sowie Kunden der Hanseatic Bank sind. Mitarbeitende der Hanseatic Bank und des HSCE sind nicht teilnahmeberechtigt.

Pro Person ist jeweils nur eine Teilnahme zulässig, es besteht kein Anspruch auf eine Teilnahme und sie ist nicht übertragbar. Automatisierte Teilnahmen sowie die Teilnahme mit gefälschten Identitäten oder mit Identitäten von Drittpersonen sind nicht gestattet.

Bei der Registrierung müssen die als Pflichtfeld gekennzeichneten Daten in das vorgegebene Registrierungsformular eingegeben werden. Anschließend wird an die angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail versendet, die zur Verifizierung der Mitgliedschaft bestätigt werden muss. Hierzu musst du den Link in der E-Mail anklicken und damit deine Registrierung bestätigen. 

Im Zuge der Registrierung und der Teilnahme ist es daher erforderlich, dass du als Mitglied den vorliegenden Teilnahmebedingungen einschließlich der Regelungen zum Umgang mit persönlichen Daten gemäß den Datenschutzhinweisen zustimmst. Mit dieser Zustimmung willigst du der Hanseatic Bank gegenüber in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten ein, die du im Zusammenhang mit deiner Anmeldung und der aktiven Teilnahme an der Community angegeben hast. Diese Teilnahmebedingungen gelten ferner für den Zugang zu der Community-Webseite www.unsere.hanseaticbank.de. 

Als Mitglied kannst du darüber hinaus dein Mitgliederprofil in vorgegebenen Kategorien weiter vervollständigen, indem du optional Fragen zu deiner Person, wie Geschlecht und Alter, sowie zu deinen Interessen und Einstellungen beantwortest. Diese Angaben helfen der Hanseatic Bank, die richtigen Aktivitäten für dich auszuwählen. Durch ein vollständig ausgefülltes Profil steigerst du deine Chance, für Aktivitäten ausgewählt zu werden.

Es findet keine Verknüpfung mit deinen Konten und Verträgen bei der Hanseatic Bank und ihrer Partner statt. Daher können in der Community keine Fragen zu deinem Konto bei oder deinen Verträgen mit der Hanseatic Bank und ihren Partnern beantwortet werden. Wende dich dazu bitte an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular auf hanseaticbank.de. 

3. Mitgliedsdaten und Passwort

Bei der Registrierung in der Community hast du als Mitglied alle abgefragten Daten wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Als Mitglied verpflichtest du dich, Änderungen deiner Daten umgehend anzuzeigen. Bei der Registrierung wählst du ein Passwort, das gegenüber Dritten geheim zu halten ist. Dein Passwort änderst du umgehend, wenn anzunehmen ist, dass Dritte Kenntnis davon erlangt haben.

4. Mitgliedsname

Bei der Registrierung wählst du einen Mitgliedsnamen. Untersagt sind Benutzernamen, die

1. auf Klarnamen der eigenen Person hinweisen;
2. auf deine Kontonummer und/oder Benutzernamen bei der Hanseatic Bank oder anderen Banken hinweisen;
3. Rechte Dritter, insbesondere Namens- und Markenrechte Dritter, verletzen;
4. Ausdruck politischer oder religiöser Gesinnung sind oder so verstanden werden können;
5. pornographische oder sexistische Elemente enthalten;
6. dazu dienen, eine andere Person oder Personengruppe zu diskriminieren oder zu beleidigen oder
7. gegen die guten Sitten oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßen.

Die Hanseatic Bank behält sich vor, Mitgliedsnamen zurückzuweisen oder eine Änderung des Benutzernamens zu verlangen und die Mitgliedschaft ruhen zu lassen, solange ein registriertes Mitglied gegen die obigen Regeln verstößt.

5. Aktivitäten und Gewinnspiele

Als Mitglied der Community erhältst du immer dann eine Einladung zu Aktivitäten per E-Mail, wenn eine passende Aktivität auf Basis deines Profils für dich verfügbar ist. Dabei geht es grundsätzlich darum, deine persönliche Meinung oder Präferenzen zu erfahren.

Es besteht keinerlei Teilnahmepflicht. Durch deine Registrierung in der Community oder durch deine Teilnahme an ihren Aktivitäten entstehen dir weder Vor- noch Nachteile bezüglich deiner Verträge mit der Hanseatic Bank und ihren Partnern.

Im Rahmen der Community werden unregelmäßig Gewinnspiele und Verlosungen mit Gewinnen durchgeführt. Diese können auch an die Teilnahme an ausgewählten Aktivitäten gekoppelt sein; dies wird bei der Einladung zur Aktivität kommuniziert. Alle aktiven Teilnehmenden (das heißt alle Mitglieder, die aktiv in der Online-Community mitwirken und die beispielsweise einen Forumsbeitrag schreiben oder an Befragungen teilnehmen) kommen in den Verlosungstopf. Die Gewinner werden im Falle eines Gewinns per E-Mail informiert. Mitarbeitende der Hanseatic Bank und des HSCE sowie ihre Angehörigen ersten und zweiten Grades sind von der Teilnahme an der Verlosung ausgeschlossen. Die Teilnahme selbst ist kostenlos und unabhängig vom Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen. 

Falsche Angaben (Mitgliedsname und E-Mail-Adresse) können zum Ausschluss von der Verlosung führen. Ebenso führt die mehrfache Teilnahme mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen / Mitgliedsnamen zum Ausscheiden aus der Verlosung und der Gewinnverteilung. Jeder Versuch einer Manipulation führt zum sofortigen Ausschluss. 

Sobald ein Gewinner ermittelt wurde, endet die Verlosung. Die Hanseatic Bank behält sich vor, die Verlosung zu jedem Zeitpunkt und ohne Angabe von Gründen zu beenden. Die Gewinner werden per E-Mail an die in der Community hinterlegte E-Mail-Adresse informiert.

Der Rechtsweg ist ausgeschlossen und für steuerrechtliche Verpflichtungen der Gewinne übernimmt die Hanseatic Bank keine Verantwortung. Gewinne können nicht in bar ausgezahlt werden. Die Adresse der ausgelosten Gewinner wird in diesem Rahmen bei Bedarf nur zum Zwecke der Gewinnzustellung erhoben und verarbeitet. Sofern notwendig kann hierzu die Postadresse der Gewinner auch an den jeweiligen Lieferanten, der die Gewinnzustellung übernimmt, von der Hanseatic Bank weitergeleitet werden.

6. Beendigung der Teilnahme

Deine Mitgliedschaft und Teilnahme an der Community kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Deine Kündigung kann in der Community unter dem Punkt „Einstellungen“, per E-Mail an unsere.hanseaticbank@hanseaticbank.de oder unter Nutzung des Abmeldelinks in einer E-Mail von der Community vorgenommen werden. Mit der Kündigung erlischt gleichzeitig diese Vereinbarung zu den Teilnahmebedingungen. Deine Daten werden nach deiner Kündigung umgehend gelöscht, bei einer Kündigungsanfrage per E-Mail allerdings erst im Rahmen der normalen Arbeitszeiten.

Bei längerer Inaktivität, das heißt keiner Teilnahme an Aktivitäten, wie zum Beispiel an Umfragen, behält sich die Hanseatic Bank vor, deinen Account sowie die hinterlegten Daten zu löschen. Auch bei Missbrauch oder Nicht-Einhaltung der Community-Regeln erlöscht die Mitgliedschaft.

7. Deine Verpflichtungen als Mitglied der Community

Um unseren Mitgliedern eine positive Erfahrung in der Community zu ermöglichen, handeln alle Mitglieder entsprechend unseres Verhaltenskodexes:

1. Zeige Respekt: Als Teil der Community wirst du Einblick in neue und interessante Standpunkte erhalten. Bitte respektiere andere Mitglieder und verhalte dich grundsätzlich höflich, auch wenn andere Personen anderer Meinung sind. Verhalten, das als Belästigung, Bedrohung, Rassismus, Beleidigung oder Hass gedeutet werden kann, wird nicht geduldet.
2. Saubere und rechtskonforme Inhalte: Alle inakzeptablen Inhalte (zum Beispiel Beiträge, Mitgliedsnamen oder Betreffzeilen, die Obszönitäten, explizit sexualisierte oder anstößige Sprache umfassen oder sensible Informationen wie Kontonummern oder Kreditkarteninformationen enthalten) werden gelöscht. Du als registriertes Mitglied stehst der Hanseatic Bank gegenüber dafür ein, dass die von dir eingestellten Inhalte nicht rechtswidrig sind. Falls du dich an ungesetzlichen Handlungen beteiligst oder andere zu solchen Handlungen motivierst, werden alle deine Inhalte unverzüglich gelöscht und die Teilnahme an der Community umgehend beendet. Ungesetzliche Handlungen werden den jeweiligen Behörden gemeldet.
3. Genehmigungen für urheberrechtlich geschütztes Material: Jegliche Artikel, Berichterstattungen oder andere urheberrechtlich geschützte Unterlagen, Materialien, Bilder, Videos etc. (nachfolgend zusammengefasst als „Inhalte“), die in deinen Beiträgen enthalten sind, dürfen nur mit Genehmigung des jeweiligen Urheberrechtseigentümers verbreitet werden. Als Mitglied versicherst du, dass sämtliche von dir eingebrachten Beiträge, Texte, Bilder, Filme, Leistungen o. Ä. urheberrechtliche, gewerbliche oder sonstige Rechte Dritter im In- und Ausland nicht verletzen. Du verpflichtest dich, die Hanseatic Bank von allen sich aus einer etwaigen behaupteten Schutzrechtsverletzung ergebenden Kostenansprüchen freizustellen und der Hanseatic Bank etwaige Aufwendungen zu ersetzen. Bei Unklarheiten darüber, ob die von dir eingebrachten Informationen frei von Rechten Dritter sind, können wir von dir eine Erklärung verlangen. Diese Erklärung muss aufzeigen, wer der Urheber der von dir eingebrachten Information, insbesondere eines einzustellenden Textes oder Lichtbildes, ist und wem die Verwertungs- und Nutzungsrechte zustehen.
4. Vertraulichkeit: Du bist als registriertes Mitglied verpflichtet, E-Mails, andere Nachrichten und sämtliche Inhalte, die von und in der Community veröffentlicht werden, sowie Beiträge anderer Mitglieder (beispielsweise im Forum) vertraulich zu behandeln. Darin enthaltene Informationen dürfen weder weitergegeben noch weiterverarbeitet oder in anderer Form verwendet werden.
5. Werbeverbot: Jegliche Beiträge, die Spams, Kettenbriefe, Schneeballsysteme, Junk-Mails, gewerbliche Angebote oder Werbung umfassen, sind in der Community nicht zulässig.
6. Bleibe bitte beim Thema: In der Community werden eine Reihe von Themen behandelt, die mit diversen Projekten der Hanseatic Bank in Zusammenhang stehen. Um deine Beiträge für alle Mitglieder so wertvoll wie möglich zu gestalten, erwarten wir von dir, von Diskussionen abzusehen, die vom Thema abweichen.
7. Entscheide selbst über deine Auskunftsbereitschaft: Du solltest grundsätzlich keine Informationen in deinen Beiträgen von dir preisgeben, die du der Öffentlichkeit nicht zugänglich machen möchtest. Dazu zählen beispielsweise Angaben, die auf deine persönliche Identität schließen lassen (zum Beispiel deine Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Kontodaten).
8. Inhalte oder Informationen anderer Mitglieder dürfen nicht mittels automatisierter Mechanismen (wie Bots, Roboter, Spider oder Scraper) erfasst werden.
9. Du darfst keine Viren oder andere bösartigen Codes in den Webauftritt der Community hochladen.
10. Deinen Mitgliedsnamen und dein Passwort darfst du nicht an Dritte weitergeben. Auch ist es untersagt, Dritten anderweitig Zugang zur Community unter Verwendung deiner Zugangsdaten zu ermöglichen.
11. Du verpflichtest dich ferner dazu, dich nur unter einem einzigen Account in der Community „Unsere Hanseatic Bank“ anzumelden. Zum Zweck der Qualitätssicherung behält sich die Hanseatic Bank das Recht vor, bestehende Accounts und IP-Adressen abzugleichen, um etwaige Doppel-Zugänge oder Doppel-Accounts zu identifizieren. Bei Vorliegen von Mehrfach-Anmeldungen oder von Missbrauch (beispielsweise durch Fake-Programme, falsche Angaben, Spam oder Ähnliches) ist die Hanseatic Bank berechtigt, betreffende Accounts bis zur Klärung des Sachverhalts temporär zu sperren, bei Verdachtsbestätigung die Teilnahme des Mitglieds an der Community sofort zu beenden und den Account zu löschen.
12. Als registriertes Mitglied bist du aufgefordert, der Hanseatic Bank Inhalte oder Aktivitäten, die gegen diese Teilnahmebedingungen verstoßen, zu melden, sobald du davon Kenntnis erhältst oder dir Umstände bekannt werden, aus denen der rechtswidrige Inhalt oder die rechtswidrige Handlung offensichtlich wird.

8. Störungsfreier Betrieb

Die Hanseatic Bank ist bemüht, einen störungsfreien Service zu bieten, schuldet diesen aber nicht. In Ausnahmefällen kann es zu Schwankungen bei der Serververfügbarkeit kommen und dadurch die Nutzung beeinträchtigt werden. Entsprechendes gilt für Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten oder Störungen außerhalb des Einflussbereiches der Hanseatic Bank. 

Die Hanseatic Bank behält sich vor, das Angebot auf der Plattform oder Teile davon in Hinblick auf Inhalt, Aufbau oder Umfang unter angemessener Berücksichtigung der Interessen der registrierten Mitglieder zu ändern oder zu beenden.

9. Urheberrechte

Als registriertes Mitglied bleibst du Inhaber aller dir zustehenden Rechte an den von dir veröffentlichten Inhalten. Mit der Einstellung der Inhalte unter deinem Mitgliedskonto und mit der Übermittlung von Inhalten an die Hanseatic Bank zum Zwecke der Produktverbesserung und zur Veröffentlichung in der Community gewährt du als registriertes Mitglied der Hanseatic Bank das nicht ausschließliche, unwiderrufliche und übertragbare Recht, diese Inhalte zeitlich und räumlich unbeschränkt für die Entwicklung, Gestaltung, Herstellung und den Vertrieb von Angeboten, Produkten und Services sowie für die Veröffentlichung im Web-Auftritt der Community zu verwenden. Dazu gehört auch das Recht, die Inhalte für die zuvor genannten Zwecke zu bearbeiten (z. B. kürzen, komprimieren, in andere Formate übernehmen) und zu vervielfältigen.

Es wird vereinbart, dass die Hanseatic Bank sowohl während der Laufzeit als auch nach Beendigung dieser Teilnahmebedingungen das Recht hat, alle Ergebnisse und sonstigen Erkenntnisse sowie Informationen im Zusammenhang mit den von dir eingebrachten Beiträgen, Informationen, Bildern, Filmen, Texten etc. zu nutzen.

10. Freistellung durch das registrierte Mitglied

Sollte die Hanseatic Bank wegen der von dir als registriertem Mitglied eingestellten Inhalte juristisch in Anspruch genommen werden und hast du als registriertes Mitglied dies zu vertreten, hast du als registriertes Mitglied die Hanseatic Bank von jedweden Ansprüchen freizustellen. Führt ein Rechtsverstoß durch die von dir eingestellten Inhalte dazu, dass die Hanseatic Bank von einem Dritten angegriffen wird oder wegen eines solchen Rechtsverstoßes zu befürchten ist, dass das Ansehen der Hanseatic Bank Schaden nimmt, ist die Hanseatic Bank unbeschadet aller sonstigen Rechte und Ansprüche zur fristlosen Kündigung der Teilnahme berechtigt.

11. Erhaltungsklausel (Salvatorische Klausel)

Sollten einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden oder sollte sich in diesen Teilnahmebedingungen eine Lücke befinden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Regelungen dieser Teilnahmebedingungen nicht berührt.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese Vereinbarung unterliegt dem deutschen Recht.

13. Schlussbestimmungen

Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Die Hanseatic Bank behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Im Falle von Änderungen dieser Teilnahmebedingungen wird darauf auf der Startseite der Community hingewiesen und die geänderten Nutzungsbedingungen unter „Nutzungsbedingungen“ veröffentlicht. Du kannst den neuen Bedingungen aktiv zustimmen (Ankreuzfeld), sie innerhalb einer Frist von 14 Tagen kommentieren oder diesen widersprechen. Sofern du den Nutzungsbedingungen nicht zustimmst, ist eine Teilnahme an der Community und ihren Aktivitäten nicht möglich. 

14. Datenschutz

Ergänzend zu diesen Teilnahmebedingungen beachte bitte unsere Datenschutzhinweise. Nur so kannst du dich in unserer Community „Unsere Hanseatic Bank“ erfolgreich registrieren. 

Mit der Zustimmung zu diesen Teilnahmebedingungen versichere ich, dass ich zur Angabe der im Rahmen der Community eingegebenen Daten und zum Hochladen der Dateien berechtigt bin und willige ein, dass die Hanseatic Bank die gemachten Angaben sowie hochgeladenen Dateien speichern, verarbeiten und in erforderlichem Umfang für die Zwecke der Community nutzen darf. Ich habe die Datenschutzhinweise zur Kenntnis genommen. Hinweis: Du kannst deine Einwilligung jederzeit für die Zukunft per E-Mail an 

unsere.hanseaticbank@hanseaticbank.de widerrufen. 

Im Übrigen findest du weitere Informationen zum Datenschutz auf unserer Website https://www.hanseaticbank.de/services/datenschutz.

Bei Fragen oder Anmerkungen kannst du dich gern an uns wenden:

Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Fuhlsbüttler Straße 437

22309 Hamburg

oder per E-Mail an: unsere.hanseaticbank@hanseaticbank.de